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公共法律服务平台

一、产品概述

公共法律服务体系平台建设作为有效开展公共法律服务的重要载体，按照“分线推进、连线成面”的思路，整合"智慧调解"、“法援在线”、“一村(社区)一法律顾问“等信息化管理平台于一体，实现线下线上法律服务资源互相配合，形成实体、热线、网络平台对接互通的服务机制，使城乡群众共享便捷、优质、高效的公共法律服务。

二、产品特点

1. 3+X建设模式

平台采用“3+X"建设模式。“3” 为法律援助、人民调解、法律咨询等基本职能，在公共法律服务中起主导作用；"X" 为拓展职能，根据实际业务情况扩展律师、公证、司法鉴定、专业调解、司法考试、安置帮教、监所远程视频探视等服务。

2. 综合性法律服务平台

作为服务群众的一线综合性法律服务平台，在县(市、区)公共法律服务中心的指挥协调和乡镇(街道)司法

所的指导下，主要承担化解矛盾纠纷、法治宜传、提供法律服务咨询等职能。

3. “窗口化”服务平台

平台运行采用“前台统一受理、 后台分别办理、结果及时反馈”的模式，集多项司法行政职能为一体的“窗口化”服务平台，突出综合性、专业性法律服务功能。

4. 数据整合，高效联动

根据用户服务体验不同入口，将实体平台、热线平台、网络平台贯通，通过网上录入、数据整合等实现功能互通、信息共享、高效联动，形成“一站式”的综合服务平台。