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“钉钉食堂一体化平台”主要以钉钉为依托，扩展“在线订餐”业务应用，通过钉钉订餐实现工作人员预定、餐厅定量供餐、工作人员刷卡取餐、消费记录汇总、业务数据分析等功能。

详细业务流程：

1、餐厅人员提前把菜单、价格设置到系统中，此外设置好早餐、午餐、晚餐允许工作人员预定工作餐的时间段、取消预定的时间段。

2、餐厅人员为每位税务局工作人员发放餐卡或者生成专属二维码。

3、税务局工作人员通过钉钉微应用在线查看早餐、午餐、晚餐详细菜单。

4、在规定时间内在线订餐，订餐成功后钉钉会自动发送订餐成功消息。如因特殊情况不需要在餐厅吃饭，可以在规定时间内取消预定，取消预定成功后，钉钉会自动发送取消预定消息。

5、吃饭时间段内工作人员到领餐机上刷卡、二维码进行领餐。如果提前预定刷卡机提示“订餐成功”，如果提前没有预定，刷卡机提示“抱歉，你没有订餐”。餐厅人员根据语音提示打餐。

6、工作人员通过钉钉应用可以查询自己的消费记录、餐卡余额、在线充值等操作。餐厅人员通过电脑端程序实现预定数量统计、消费记录汇总、消费数据分析等功能。

7、系统除了支持提前订餐之外，还支持在线刷卡消费，即你没有在餐厅订餐，也可以通过刷卡以及二维码的方式在线刷卡消费。

2.1. 电脑管理端：电脑管理端主要为餐厅工作人员以及系统管理员使用，主要包括了人员的同步、产品录入、餐卡管理、餐卡充值、参数设置、预约统计以及消费分析等七部分功能。

2.1.1. 人员同步：以钉钉通讯录为基础，实现人员信息的自动同步。人员信息根据钉钉中的组织结构同步到食堂一体化系统中。包括人员的姓名、手机号、部门、邮箱、职位等信息。

2.1.2. 菜品录入：餐厅工作人员按照日期录入每天早餐、午餐、晚餐的详细菜品。如果指定菜品当天忘记录入，系统就会自动取上一天菜品填充。

2.1.3. 餐卡（二维码）管理：为所有工作人员发放餐卡，餐卡在发送前需要与工作人员进行绑定。此外提供餐卡挂失功能，如果餐卡丢失后可以换发新卡，这样旧卡自动作废。

2.1.4. 在线充值：系统支持工作人员通过钉钉平台进行在线充值，同时也支持在电脑端通过现金方式或者支付宝方式进行充值。充值操作的所有记录均可追溯查询。

2.1.5. 参数设置：预定时间段设定；取消预定时间段设定；套餐金额设定；刷卡限制设定。

2.1.6. 预约统计：餐厅人员根据工作人员实际的预约情况统计总预约份数。

2.1.7. 消费分析：根据每天的消费情况生成消费分析报表。

2.2. 钉钉应用端：钉钉应用端主要是为税务局工作人员提供一键预定、取消预定、菜品预览、在线充值、餐卡挂失、消费记录、充值记录、公告通知等功能。

2.2.1. 一键预定：通过钉钉端一键预定早餐、午餐、晚餐。如果不在指定时间段内预定，系统自动会提示预定失败。

2.2.2. 取消预定：针对已经预定的早餐、中餐、晚餐执行在线取消订餐操作。取消预定需要在指定时间段内执行，否则超过时间后不允许取消操作。

2.2.3. 菜品预览：针对餐厅提供的早餐、午餐、晚餐具体的菜品进行查看。

2.2.4. 在线充值：当工作人员餐卡费用较低时，可以通过钉钉平台一键充值，系统只支持支付宝的充值方式。

2.2.5. 餐卡挂失：如果餐卡丢失后可以在线挂失，挂失后的卡可以由餐厅工作人员进行补发。

2.2.6. 消费记录：查询每天在餐厅的消费记录。

2.2.7. 充值记录：查询餐卡的历史充值记录。

2.2.8. 工作通知：针对系统的一些操作事项、使用方法等进行展示。另外系统的充值、消费、预定成功、取消成功的记录均在工作通知中展示。